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新版《花级酒店等级划分规范》地方标准规范通过专家评审

作者:云南迪森家具有限公司

12月7日,市质量技术监督局、市旅游局联合召开了《花级酒店等级划分规范》地方标准规范审评会,新版花级酒店地方标准顺利通过评审。

来自省旅游局、浙江大学、宁波标准化研究院、青藤酒店集团、开元酒店集团的五位专家参加评审,国内著名饭店管理教育专家、浙江大学邹益民教授担任评审组组长。宁波旅游学院有关负责人代表起草单位汇报了标准的编制说明和详细内容,评审组认为本规范具有科学性、先进性、适用性、前瞻性,符合市场发展需求,有利于花级酒店业态的提升,也符合标准编制规范要求,一致同意本规范通过评审。

专家组认为该标准规范主要体现了三方面特点:一是符合相关规范要求,标准贯彻国家和地方有关的政策方针、法律法规,执行强制性国家标准、行业标准和地方标准,做到完整性、科学性、实用性和统一性结合,文字使用规范,层次结构清楚,文本简明易懂,具有较好的推广价值;二是顺应了当前我市旅游饭店多业态、多元化发展的态势,促进主题精品酒店的建设和发展,有利于优化饭店结构,丰富旅游饭店内涵,促进我市全域旅游的发展;三是该标准具有很强的前瞻性和引领性,提出了人性化、集约化、特色化、智能化和绿色化五大原则,有利于提升花级酒店的整体管理水平和服务品质,同时注重顾客的消费体验,有利于促进消费升级。

市旅游局副局长杨雄鹰在审评会上作了总结讲话,市旅游局将组织起草单位认真吸收专家意见,完善标准格式和内容,增强标准的严谨性和引领性,争取早日颁布实施,同时旅游部门将以该标准为载体,有序推进花级酒店的评定工作,培育一批管理优良、各具特色的精品酒店,进一步提升花级酒店的整体竞争力和吸引力,将花级酒店打造成旅游业的新亮点。

为加强对有限服务酒店的管理和引导,我局于2008年推出了全国首创的经济型酒店地方标准,2012年重新修订升级为花级酒店标准,突破了经济型酒店的限制,花级酒店涵盖了快捷型酒店、舒适型酒店和精品型酒店。经过近五年的发展,花级酒店的业态和市场需求发生了很大变化,2012年版的《花级酒店划分等级规范》很多条款已不适用当前酒店发展变化及顾客需求,为更好地引领发展,提升花级酒店品质,根据地方标准的相关规定,2017年3月市旅游局委托宁波旅游学院、宁波市饭店业协会开展了花级酒店标准规范的修订工作。

经过将近十年的发展,我市的花级酒店发展已经具备很强的实力和规模,目前我市花级酒店总量已经突破80家,其中五花14家,四花38家,三花30家。花级酒店普遍管理规范、品质优良、而且具有很强的时代感和较高的性价比,深受市场和顾客的欢迎。花级酒店管理不断走向深入,在国内的知名度不断扩大,体现了花级酒店这一自创品牌的地域特色,通过实施花级酒店的标准化管理以来,管理水平和经济效益明显上升。我市也涌现了如四季青藤、三碧酒店、天港酒店等特色酒店品牌,这些品牌发展步伐和战略布局不断加快,成为我市旅游饭店业发展的新兴力量。 

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